Politique de remboursement et livraison

Politique de remboursement

SECTION 1 - REMBOURSEMENT

Les produits de la boutique ne sont pas remboursables, seuls les produits défectueux le seront remplacés. Le cas échéant, veuillez ne pas envoyer les produits défectueux par courrier ou par la poste.

Veuillez conserver les produits au congélateur et communiquer avec le service à la clientèle pour faire la demande de remplacement.

Nous remplacerons uniquement les produits endommagés ou mal emballés. Ceux-ci seront échangés par une carte cadeau que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat.

SECTION 2 - LIVRAISON

Les produits seront livrés à l’adresse et à la date que vous aurez indiquée lors de l'entrée de votre commande. Sinon s'il n'y a pas de date indiquée, nous vous livrerons celle-ci dans les 48 heures ouvrables. Vous serez avisé par courriel de nos intentions de livrer votre commande la journée avant ladite livraison.

Dans le cas où la date de livraison sélectionnée devancerait la date de disponibilité d'un certain produit, la commande entière sera livrée à la date de disponibilité du dit produit.